לפרטים ותיאום פגישה052-3939660

בניית הסכמות במערכת החינוך

מערכת החינוך פועלת תחת צורך מתמיד בקבלת החלטות יומיומיות – בפדגוגיה, באורחות חיים, בניהול שגרה ובתקשורת בינאישית. החלטות אלו מתקבלות במציאות של עומס רגשי וקוגניטיבי, לחצים מתמשכים ושחיקה גבוהה, במיוחד בקרב צוותי חינוך.

האתגר הזה מתחדד בעידן הנוכחי: עידן של פוסט־אמת, שיח מקוטב, ריבוי מידע ולעיתים גם חוסר בהירות לגבי מה אמין ומה לא. לצד זאת, החברה הישראלית מצויה בשגרה מתמשכת של חירום וטראומה – קורונה, מלחמה, חוסר יציבות – וכל אלה מחלחלים ישירות אל בתי הספר.

במציאות כזו, שמירה על אקלים חינוכי מיטבי, על תחושת שייכות ועל שיתוף פעולה – הופכת למשימה מורכבת במיוחד. דפוסי תקשורת בריאים הם אתגר יומיומי: בין תלמידים לבין עצמם, בין מורים לתלמידים, בין מורים להורים, וגם בתוך הצוות החינוכי. 

דווקא כאן, אמון הופך למשאב קריטי.

אמון הוא הבסיס ללמידה משותפת, לפתיחות, וליכולת ליישב מחלוקות מבלי לפרק את המערכת מבפנים.

אבל איך אפשר לשפר את האקלים, דפוסי התקשורת והאמון?

אני מאמינה שהאלטרנטיבה אינה טכנולוגית, ואינה דורשת עוד כלים “חכמים”.

הדרך שבה אני מציעה לפעול היא באמצעות ביסוס מנגנונים של קבלת החלטות ובניית הסכמות. בעזרתם, ניתן ליצור במערכת החינוך מרחב שמאפשר גם תקשורת פתוחה וגם גבולות ברורים ומוסכמים, בתוכם ניתן לפעול בגמישות. זה תהליך שלא מתעלם מהמורכבות, אלא מכיר בה, נותן לה תוקף, ומציע דרך לעבוד איתה. 

הובלה לבניית הסכמות

אמון הוא הבסיס ללמידה משותפת, לפתיחות וליכולת ליישב מחלוקות מבלי לפרק את המערכת מפנים

למה דווקא בניית הסכמות – ובין מי למי?

אחת השאלות הרגישות ביותר במערכת החינוך היא שאלת "בעלי העניין": מי שותף לשיח ולקבלת ההחלטות – מורים? הנהלה? הורים? תלמידים? לא פעם עולה החשש ששיתוף רחב מדי יפגע בסמכות, יטשטש גבולות או יוביל להתערבות לא רצויה.

מהניסיון שלי בעבודה עם צוותי חינוך, הורים ותלמידים, דווקא הימנעות משיח מוקדם וברור היא זו שמייצרת ניכור וחוסר אמון.  כאשר הצרכים, החששות והעמדות נשארים מתחת לפני השטח הם לא נעלמים, אלא חוזרים בעוצמה גבוהה יותר, לרוב ברגעים לא מתוכננים.

בניית הסכמות מבקשת לפעול לפני שנוצר סכסוך. זה תהליך שמאפשר להגדיר מראש מי השותפים הרלוונטיים לכל סוגיה, מהם תחומי האחריות והגבולות של כל אחד, ואילו עקרונות משותפים מנחים את קבלת ההחלטות. בניית הסכמות אינה מבטלת היררכיה ואינה מערערת סמכות, אלא מאפשרת להגדיר אותה מחדש מתוך בהירות, הקשבה ואחריות.
חשוב להבהיר: בניית הסכמות אינה מחייבת שההחלטה תתקבל בפורום רחב. לעיתים הפורום המשותף נועד לשמיעת הקולות, לבירור הצרכים ולהצעת כיוונים, בעוד שההחלטה עצמה מתקבלת בפורום מצומצם יותר – למשל בהנהלה. ההבדל הוא שההחלטה מתקבלת לאחר הקשבה, שקיפות ובהירות, ולא מתוך ניתוק או חשש מהשיח. כך נוצר מרחב חינוכי שבו ניתן לפעול בשגרה מורכבת מתוך אמון, ולא מתוך פחד מהתערבות או מהסלמה.

מה אני מציעה למערכת החינוך? 

הרצאה חוויתית | בניית הסכמות כאלטרנטיבה תפיסתית ויישומית

90 דקות

הרצאה המציעה מסגרת חשיבה וכלים לעבודה חינוכית בתקופה של עומס, קיטוב ושחיקה.
ההרצאה עוסקת בשאלות יסוד של אמון, סמכות ושותפות במערכת החינוך, ומציעה בניית הסכמות כאלטרנטיבה תפיסתית ויישומית לניהול יומיומי של מורכבויות.

באמצעות דוגמאות מהשטח, ההרצאה עוסקת בסוגיות שיש לברר מראש בכל תהליך חינוכי, ובהן:

  • מי בעלי העניין הרלוונטיים לסוגיה (צוות, הנהלה, הורים ולעיתים גם תלמידים)
  • מה נמצא בגבולות השותפות ומה נשאר בסמכות חינוכית־ניהולית
  • כיצד יוצרים שיח פתוח שאינו מערער סמכות
  • איך מגדירים עקרונות וכללי משחק משותפים שמאפשרים פעולה גם במצבי עומס וקונפליקט.

ההרצאה אינה מבקשת לשפר את 'האקלים הבית-ספרי' באופן כללי, אלא להציע דרך מובנית לביסוס אמון, בהירות ויכולת קבלת החלטות במציאות חינוכית מורכבת.

לפרטים נוספים וקבלת הצעת מחיר להרצאה

סדנה יישומית | התנסות בכלים לבניית הסכמות, בהתאמה למציאות הבית-ספרית

2-3 מפגשים

כדי שהרעיונות לא יישארו ברמה התיאורטית, נדרש תרגול.

הסדנה היישומית מאפשרת לצוותים חינוכיים להתנסות בפועל בכלים לבניית הסכמות, בהתאמה למציאות הבית־ספרית.

במהלך הסדנה עובדים על סוגיה ממשית שמעסיקה את המערכת, ומתרגלים תהליך מובנה שכולל:

  • ניסוח מטרה או בעיה משותפת
  • תיאום ציפיות וחידוד צרכים וגבולות
  • שמיעת קולות שונים במסגרת ברורה
  • בניית הצעות חכמות והסכמות שאינן תלויות רק באנשים, אלא יוצרות שפה משותפת

התהליך מוביל ליצירת מסמך הסכמות חינוכי, שנותן מענה לסוגיה שנבחרה. המסמך הוא תוצר של התהליך, אך לא פחות מכך – תשתית שממשיכה ללוות את הצוות גם לאחר סיום הסדנה. במקרים מסוימים, התוצר עשוי להיות מסמך הצעות או עקרונות עבודה, אשר ישמש בסיס לקבלת החלטות בהמשך, בפורומים הרלוונטיים.

הסדנה יכולה לעסוק במגוון סוגיות חינוכיות, ובהן גיבוש אמנה, חזון או עקרונות עבודה משותפים; סוגיות פדגוגיות קונקרטיות כגון הערכה חינוכית, השתלמויות מורים וקביעת מרחבי אוטונומיה למורים; אורחות חיים וגבולות, לרבות התמודדות עם סוגיות משמעת; וכן סוגיות של תקשורת עם הורים, עם הנהלה או בתוך הצוות.

העבודה הסדנאית יכולה להתקיים בצוותים אורגניים – צוותי מקצוע, רכזים, צוותי חינוך או הנהלה – ולעיתים גם לשלב הורים או שותפים נוספים, בהתאם לאופי הסוגיה ולצרכי המערכת.

אפשר להזמין הרצאה בלבד, סדנה בלבד, או תהליך משולב – בהתאם לצורך הארגוני.

לפרטים נוספים וקבלת הצעת מחיר לסדנה

הרצאה: ניהול שיחות קשות במערכת החינוך

90 דקות

הרצאה חווייתית ויישומית העוסקת בשיחות מורכבות וטעונות, שהן חלק בלתי נפרד מהעבודה החינוכית.

אלו יכולות להיות שיחות עם תלמיד שנתפס מעתיק, שיחה עם מורה סביב תהליך הערכה שלא צלח, שיחה עם הורה סביב גבולות או קושי מתמשך, או שיחה בין קולגות כשהעבודה המשותפת כבר לא מרגישה פשוטה.

שיחות כאלה הן לא נעימות, ולעיתים יש נטייה לדחות או להימנע מהן. עם זאת, האופן שבו הן מתנהלות משפיע ישירות על הקשר, על האמון ועל ההמשך – לטובה או לרעה.

ההרצאה משלבת דוגמאות מהשטח, סימולציות, סרטונים והשתתפות פעילה, ומציעה כלים מעשיים להתמודדות עם שיחות קשות, ובהם:

  • הכנה לשיחה קשה באמצעות שמונה עקרונות מפתח, המאפשרים הצבת גבולות, מסירת מסרים מורכבים, לקיחת אחריות ושמירה על סמכות לצד קשר אנושי.
  • הבנת הקוד הגנטי של שיחה קשה
  • זיהוי הסיבות להימנעות משיחות קשות והמחיר האישי, הארגוני והחינוכי הכרוך בכך

לפרטים נוספים וקבלת הצעת מחיר להרצאה

הרצאה: גישור וקונפליקטים במערכת החינוך

90 דקות

הרצאה חווייתית ויישומית העוסקת בהתמודדות עם קונפליקטים קיימים במערכת החינוך -מצבים שבהם כבר נוצר מתח בין צדדים, נפגע האמון, או שהתקשורת היומיומית אינה מאפשרת תנועה קדימה.

קונפליקטים כאלה יכולים להופיע בין אנשי צוות, בין מורים להנהלה, בין הורים לבית הספר, או סביב תלמידים – כאשר לכל צד יש תפיסה שונה של המציאות, צרכים שלא מקבלים מענה, ותחושה שלא באמת רואים או שומעים אותו. במצבים כאלה, שיחה “רגילה” כבר לא מספיקה, ולעיתים יש צורך במסגרת אחרת שמאפשרת בירור עמוק יותר.

ההרצאה משלבת דוגמאות מהשטח, סימולציות, סרטונים והשתתפות פעילה, ומציעה כלים מעשיים להתמודדות עם קונפליקטים, ובהם:

  • הבחנה בין עמדות, צרכים ואינטרסים, והבנת תרומתה לניהול קונפליקט באופן בונה
  • זיהוי שלבי הקונפליקט והאופן שבו התערבות נכונה יכולה למנוע הסלמה
  • היכרות עם עקרונות הגישור ויישומם במציאות החינוכית
  • הבנת התפקידים השונים של אנשי חינוך בקונפליקט – לעיתים כמתווכים או מגשרים, ולעיתים כצד מעורב – וההתאמה של הכלים לכל מצב
  • יצירת תשתית לשיח שמאפשר אחריות, הקשבה ומציאת פתרונות אפשריים גם במצבים מורכבים

ההרצאה מדגישה שגישור אינו “ויתור” או טשטוש גבולות, אלא דרך לנהל מחלוקות באופן שמחזק מערכות יחסים ומאפשר למערכת להמשיך לפעול

לפרטים נוספים וקבלת הצעת מחיר להרצאה

ההרצאות משלימות זו את זו ומתאימות לשלבים שונים במציאות החינוכית מתשתית מונעת, דרך שיחה מורכבת, ועד התמודדות עם קונפליקט.

הרצאות לצוותים חינוכיים

בנוסף לעבודה תשתיתית של בניית הסכמות וניהול יחסים, אני מציעה הרצאה ייעודית לצוותים חינוכיים העוסקת בהתמודדות עם מצבים רגישים ומשבריים בחיי תלמידים ומשפחותיהם.

אתגרי המערכת החינוכית בהתמודדות עם משברים משפחתיים של תלמידים

90 דקות

מערכת החינוך פוגשת תלמידים ומשפחות ברגעים רגישים במיוחד: גירושין, מחלה קשה של אחד ההורים, אבחון משמעותי של ילד במשפחה או שינוי דרמטי במבנה החיים.
במצבים כאלה, אנשי חינוך מוצאים את עצמם לא פעם נעים בין רצון לתמוך ולהיות נוכחים, לבין חשש לחדור לפרטיות, לומר דבר שגוי או להחמיר את המצב. בהיעדר שפה וכלים מותאמים, נוצרים לעיתים בלבול, הימנעות או עומס רגשי גבוה – גם בקרב הצוות.

ההרצאה מציעה מסגרת חשיבה וכלים לעבודה חינוכית רגישה ולא־טיפולית, המבוססת על הבנה מערכתית של תפקיד בית הספר כמרחב משמעותי בחיי הילד בתקופות משבר, ומאפשרת נוכחות תומכת לצד שמירה על גבולות ברורים.

ההרצאה משלבת דוגמאות מהשטח, מקרים אמיתיים וחשיבה משותפת, ומציעה שפה וכלים שמסייעים לצוותים חינוכיים לפעול בביטחון וברגישות במצבים מורכבים, כגון:

  • זיהוי ההשפעות של משבר משפחתי על תפקוד, למידה והתנהגות בבית הספר
  • תפקיד מערכת החינוך: מה נכון לעשות, ומה לא
  • תקשורת רגישה עם תלמידים ועם הורים במצבי משבר, והמחירים של הימנעות מדיבור
  • יצירת רצף ותיאום בתוך הצוות החינוכי
  • בניית גבולות ברורים לצד נוכחות אנושית ותומכת

העבודה נשענת על שילוב בין ידע מעולמות החינוך, הגישור והמשפט, ועל ניסיון בעבודה עם משפחות המתמודדות עם גירושין, מחלה ואבחונים מורכבים, בשיתוף עם ארגון חלאסרטן.

לפרטים נוספים וקבלת הצעת מחיר להרצאה

הובלה לבניית הסכמות

מאמרים בניית הסכמות